Меню

Каких должников коллекторы не трогают

Список допустимых/недопустимых действий со стороны коллекторов + рассмотрение случаев, когда должника могут оставить в покое

kakih-dolzhnikov-kollektory-ne-trogajut

После начала пандемии, повлёкшей за собой рост безработицы, число обращений к коллекторским фирмам увеличилось на 45%. Что делать, и как себя вести, если ваш долг передали специализированной организации?

Что следует сделать в первую очередь


Коллектором считается специалист по возврату просроченных задолженностей. Работает организация обычно от имени кредиторов, но в 20%-30% случаев долговые обязательства могут быть выкуплены, и тогда взыскание средств происходит в счет самой организации.

Первостепенные задачи:

  • попробовать решить вопрос полюбовно. Для начала, стоит связаться с кредитором и объяснить ситуацию напрямую. В решении ситуации заинтересованы обе стороны, а потому велика вероятность, что контора пойдет навстречу;
  • проверить коллекторов по госреестру. Кредитор имеет право нанимать только одну коллекторскую организацию. Если никаких уведомлений не присылалось, но человеку уже начали звонить с претензиями по выплатам, узнайте юридическую информацию конторы и проверьте ее через государственный реестр.

Если все оказалось законно, нужно приступать к разработке оборонительной стратегии. В нынешнее время — это не так сложно. Исключения составляют лишь неофициальные организации, но на такие есть управа в виде правоохранительных органов.

Важно! Вне зависимости от типа организации (ИП, КПК, МФО, банк и так далее), человека с долгом обязаны оповещать о факте найма коллекторской организации в течение 30 суток с момента заключения договора. Производится это может в письменной форме или через телефонный звонок.

До недавнего времени управы на подобные фирмы не имелось вообще, а потому сотрудниками применялись любые типы психологического воздействия. Временами дело даже доходило до стычек и драк. Ситуация изменилась в 2017 году, когда был принят законодательный акт о допустимых мерах воздействия коллекторов на должников.

Что допустимо коллекторами?Что запрещено коллекторам?
Очные встречи не чаще раза в 7 дней.Скрывать номер дозвона или почтовый ящик.
Отправлять голосовые и СМС не более 16 раз за 30 дней.Намеренно унижать и оказывать психологическое давление.
Набирать должника с 8 до 22 по будням и с 9 до 20 в выходные/праздники.Информировать ложными данными и обманывать в отношении статуса.
Раскрывать информацию по долгу 3-м лицам, или публично выкладывать в сеть.
Общаться по поводу задолженности с родственниками и друзьями должника при наличии письменного разрешения от заемщика.Повреждение и уничтожение имущества должника.
Использование физической силы или угрозы насилия.

При нарушении прав заемщика со стороны банка, человек должен обратиться с заявлением в ЦБ РФ (размер штраф достигает 2 500 000₽). Если же права были нарушены со стороны коллекторской фирмы, обращение пишется в ФССП. Угроза жизни/имуществу рассматривается правоохранительными органами.

Когда коллекторы могут оставить в покое?


Здесь следует выделить два сценария – правовое уклонение и давление характером заемщика. Первый вариант возникает при возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые препятствуют человеку нормально выплачивать долг.

К таковым относят:

  • лечение на стационаре;
  • лишение/ограничение дееспособности;
  • инвалидность 1 группы;
  • несовершеннолетие.

Второй вариант зависит от позиции заемщика. Если человек говорит уверенно, сдерживает напор коллектора + в силах с правовой точки зрения отстоять свои мысли, у него есть все шансы избежать частых визитов недоброжелателей. Обычно на таких людей коллекторские организации не тратят свое время – один-два визита, и на этом все.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Adblock
detector