Как открыть авиакассу? Популярный вопрос среди предпринимателей.
Транспортный бизнес всегда будет занимать лидирующие позиции списка самого прибыльного предпринимательства…
Авиаперевозки стали настолько обычным делом, что через несколько лет они будут приравниваться к автомобильному транспорту.
Огромный плюс авиатранспорта – это скорость.
Но, как и в каждом бизнесе, присутствуют свои минусы.
Скорость обслуживания авиакасс оставляет только отрицательные эмоции у путешественников. К тому же приобрести билет непосредственно перед вылетом – крайне проблемная задача.
Как вы знаете, любая проблема целевой аудитории – возможность получать прибыль для предпринимателя.
Открыть собственную авиакассу – выгодная идея. Но путь к реализации подобного проекта довольно сложен и тернист.
Используя советы, данные в этой статье, вы получите нужные знания и уверенность в бизнес-идее.
Или же окончательно осознаете, что описанная сфера предпринимательства вам не подходит.
Как открыть авиакассу: узнаем основные принципы работы
Для начала, следует разобраться в понятии «авиакасса». Читатель должен убедиться, что правильно понимает суть бизнес-проекта, который планируется открыть.
Авиакасса – учреждение предпринимательской формы.
Бюджетообразующая деятельность заключается в предоставлении услуг агента или субагента авиакомпаниям, на условиях взаимной выгоды.
Более доходчивое описание предпринимательской деятельности: работа по поиску пассажиров на предложенные рейсы партнерской авиакомпанией и оформление билетов.
Прибыль подобных организаций составляет 7–12% от общих продаж.
Базовая обязанность авиакассы – стабильная реализация объема билетов, указанного в договоре о сотрудничестве.
В завершение ознакомительного раздела представлен график, который очень красочно дает понять, что открыть бизнес на авиатранспорте – это выгодно и перспективно.
Прогноз роста авиаперевозок в мире:
Маркетинг-план авиакассы
Маркетинг играет определяющую роль в структуре построения бизнес-плана авиакассы.
Развитие партнерских связей, проработка всех возможных вариантов выгоды, ориентирование структуры под целевого клиента – все это задачи, которые решают маркетологи.
Авиакасса – особенный формат бизнеса, требующий правильного настроя и больших стартовых возможностей, чтобы открыть его.
Стать агентом или субагентом солидной авиакомпании – очень сложная задача.
В первую очередь, необходимо структурировать требования и перевести их в понятия, близкие к маркетингу.
То есть сформулировать основные конкурентные преимущества, которыми должен обладать потенциальный агент, чтобы открыть авиакассу.
Список конкурентных преимуществ, необходимый для организации деятельности авиакассы:
| Конкурентное преимущество | Требования |
|---|---|
Партнерские связи | Маркетолог обязан связаться с лидерами рынка авиаперевозок или же с агентами в том случае, если вы претендуете на должность субагента. Продвижение авиакассы заключается в налаживании партнерских отношений с подобными компаниями, а также агентами этой же корпорации. |
Приоритетное расположение | Расположение авиакассы должно определяться исходя из наличия клиентской базы. При заключении договора о сотрудничестве, авиакомпании требуют правильной дислокации объекта – одно из ключевых преимуществ, если речь идет об оффлайновой деятельности. |
Стартовый капитал | Начальный уровень капитала на то, чтобы открыть фирму, должен соответствовать предложению партнера. Предпринимательская деятельность, связанная с продажей авиабилетов, требует реализовывать постоянный объем билетов + закупить дорогостоящее оборудование для кассы. |
Наличие собственной клиентской базы | Основополагающее преимущество, способное привлечь внимание авиакомпании, а не ее агентов. |
Итак, список создан, осталось рассмотреть конкретные советы по реализации каждого пункта.
Это позволит занять должную позицию на рынке еще до момента фактического воплощения бизнес-плана в жизнь:
Формирование клиентской базы осуществляется путем анализа настоящего состояния рынка.
На практике, найти клиента довольно сложно.
Если вы раньше не сталкивались с подобной деятельностью, лучше заручиться поддержкой опытных маркетологов (возможно, на условиях аутсорсинга).
Налаживание связей с партнерами.
Для начала, стоит заняться рекламой предприятия – публикации в прессе, на интернет-ресурсах.
Чтобы заключить контракт с партнером или заручиться его поддержкой, нужно обеспечить обоюдную выгоду.
Приоритетное расположение.
Располагать авиакассу нужно в зонах наибольшей концентрации целевой аудитории.
Стартовый капитал.
Авиакасса – это бизнес не для новичков в предпринимательстве.
Но, если у вас все же есть огромное желание реализовать этот проект, и нет соответствующего стартового капитала, чтобы её открыть, остается несколько вариантов.
Первый способ – кредит в банке, что является довольно сомнительным и рисковым ходом. Второй – получение помощи от государства в виде субсидирования.
Если вы сможете учесть все полученные советы для реализации конкурентных преимуществ, получится открыть успешный бизнес.
В ином же случае, вас ждет множество проблем.
Подготовка документов для регистрации и открытия авиакассы
Авиакасса представляет собой полноценное предприятие, которое необходимо зарегистрировать в соответствующих органах – ФНС и Пенсионном фонде.
1 ШАГ: Регистрация ООО, чтобы открыть авиакассу.
Чтобы открыть авиакассу, в начале «трудового пути» подойдет и такая форма налогообложения, как ИП.
Но для полноценного развития бизнеса и перехода на уровень первостепенного агента, просто необходимо открыть общество с ограниченной ответственностью.
Список документации, чтобы открыть авиакассу, состоит из следующих пунктов:
- Заявление на регистрацию, поданное учредителем, по форме Р11001.
Образец. Форма Р11001, чтобы открыть ООО:
Устав предприятия.
В Уставе совет партнеров указывает базовые инструкции по руководству авиакассой. В учет берется также доля каждого учредителя, которая напрямую влияет на его часть заработка.
Пример оформления устава ООО:
- Выписка из банка, в которой указано, что вы открыли расчетный счет для ООО.
- Ксерокопии паспорта учредителей и руководителя авиакассы.
Регистрационные данные фирмы.
- Удостоверение личности бухгалтера (обычно используется ксерокопия его паспорта).
Выписка о размере стартового капитала.
Квитанция об уплате Госпошлины.
Протокол заседания выборов директора.
После подготовки пакета документации, директор доставляет его лично или заказным письмом в ФНС.
Сотрудники на протяжении 5 дней решают вопрос о регистрации авиакассы.
Если данные внесены верно, вам удалось успешно открыть ООО.
2 ШАГ: Договор о сотрудничестве с авиакомпанией.
Для заключения договора о сотрудничестве и получения возможности представлять интересы авиакомпании, проходят несколько этапов проверки:
- Необходимо пройти регистрацию в международной ассоциации перевозчиков (IATA).
Подготовка сотрудников должна соответствовать требованиям авиакомпании.
Возможны варианты с прохождением тренинговой программы сотрудниками авиакассы. Параметры обучения могут изменяться в зависимости от партнера.
- Установка программного обеспечения для обслуживания клиентов авиакомпаний («Габриэль», «Амадеус», «Галилео»).
После выполнения обязательств, подписывается агентский договор.
Содержание его не стандартизировано.
Ниже представлен один из лучших образцов:
На этом процесс регистрации завершен.
Авиакасса официально состоит в ЕГРЮЛ, и является агентом авиакомпании, что дает ей право совершать первые шаги на рынке.
Аренда помещения для авиакассы
Открыть авиакассу стоит в комфортабельном офисе с правильным дизайнерским решением.
При выборе помещения ориентируйтесь на необходимость размещения техники, а также, как минимум, двух сотрудников + нужно открыть зону для клиентов.
Учитывая указанные требования, формируем таблицу критериев для отбора помещения для открытия авиакассы:
| Критерий | Стандарт |
|---|---|
Площадь авиакассы | 35 кв.м |
Интерьер | Пастельные тона в оформлении стен и потолка, мягкая мебель, яркое освещение. |
Противопожарная безопасность авиакассы | На высшем уровне, так как в помещении постоянно находятся люди и дорогая техника. |
Средства защиты материального имущества | Укрепленные оконные рамы, кнопка вызова охраны, напольный сейф для хранения документации и бланков. |
Экстерьер | Обязательно должна присутствовать вывеска с названием авиакомпании, чьи интересы вы представляете. Общие черты экстерьера строгие, минималистичные. |
Аренда офиса, соответствующего всем критериям, чтобы открыть авиакассу, обойдется в 35 000–40 000 рублей.
Оснащение средствами безопасности тоже «влетит в копеечку» (от 20 000 рублей).
Какой нужен персонал, чтобы открыть авиакассу?
Подбор квалифицированных сотрудников – один из наиболее сложных этапов в решении открыть авиакассу.
От правильного кадрового состава зависит заключение агентского договора. Желательно принимать сотрудников с опытом работы в подобной сфере.
Если такой возможности нет, проведите тренинги для потенциальных работников.
Для выбора качественного кадрового состава, нужно использовать несколько этапов:
Отбор лучших резюме.
На этом этапе определите лучших претендентов по их резюме. Учитывайте опыт и потенциал.
Стажировка.
В период стажировки необходимо проводить обучение персонала. Допускать в полной мере к работе нет нужды – это слишком большой риск.
Тестовое задание.
Вместе с представителями авиакомпании совершается отбор лучших сотрудников, соответствующих всем требованиям.
Базовые требования к сотрудникам кассы:
- умение работать с ПК;
- знание офисных программ;
- практика работы с системами бронирования билетов;
- знание основ менеджмента и маркетинга;
- устойчивый характер;
- умение работать с клиентами.
Список необходимого персонала
| Должность | Обязанности | Заработная плата (руб.) |
|---|---|---|
Бухгалтер | Контроль и анализ целесообразности проведения финансовых операций. | 30 000 |
Секретарь | Работа с клиентами. | 20 000 |
Агент по работе с авиакомпанией | Ответственное лицо за партнерскую программу по получению бланков билетов, а также процесса их реализации. | 30 000 |
Маркетолог | Продвижение услуг + работа с клиентской базой. | 30 000 |
| Итого: | 110 000 руб. |
Специалистов по программному обеспечению, механиков для установки противопожарного оборудования, а также консультантов логичнее нанимать на основании аутсорсинга.
Какое нужно оборудование для открытия?
Для работы с бланками, распечатки и оформления билетов, нужно специальное оборудование.
Список необходимого «технологического минимума» смотрите в таблице + учтена стоимость каждого образца на российском рынке.
«Технологический минимум” для кассы
| Именование | Количество | Стоимость за шт. (руб.) |
|---|---|---|
Персональный компьютер в полной сборке  | 2 | 35 000 |
МФУ  | 1 | 7 500 |
Монитор  | 2 | 12 000 |
Кондиционер  | 1 | 11 000 |
| Итого: | 112 500 руб. |
Залог успешного развития авиакассы — профессиональные кассиры.
Посмотрите, как должны работать такие сотрудники:
Стартовое капиталовложение, чтобы открыть авиакассу
Все организационные детали, которые нужно знать, чтобы открыть авиакассу, учтены.
Начальный капитал
| Статья расхода, чтобы открыть кассу | Стоимость (руб.) |
|---|---|
| Регистрация | 6 000 |
| Подготовка персонала | 20 000 |
| Аренда помещения под офис | 35 000 |
| Заработная плата персонала | 110 000 |
| Аренда специалистов в аутсорсинговых агентствах | 60 000 |
| Оборудование | 112 000 |
| Маркетинг | 40 000 |
| Итого: | 383 000 руб. |
Стартовый вклад в авиакассу – 383 000 рублей, что не является большой суммой для открытия дела в России.
Ежемесячный вклад + расчет окупаемости авиакассы
Подсчет ежемесячного вклада, чтобы открыть и поддерживать бизнес:
| Статья расхода | Стоимость (руб.) |
|---|---|
| Аренда помещения | 35 000 |
| Заработная плата персонала | 110 000 |
| Уход за оборудованием | 5 000 |
| Маркетинг | 10 000 |
| Итого: | 160 000 руб. |
Учитывая размер начального капиталовложения и ежемесячного вклада в авиакассу, период окупаемости составит 12–15 месяцев.
Более точные данные продемонстрировать достаточно сложно, так как работа агентом авиакомпании предусматривает огромную зависимость от условий договора.
Сегодня вы узнали, как открыть авиакассу.
Эта бизнес-идея сложна для реализации, потому больше подходит опытному предпринимателю.
