Уже более 10 лет назад глобальное исследование американского института общественного мнения “Гэллап” подтвердило тот факт, что делегирование (передача определенных задач другим лицам), повышает выручку бизнеса более чем на треть.
Существенное усовершенствование технологий с того времени предлагает руководителям передавать часть задач сторонним компаниям (outsource) или временно привлекать сотрудников из других фирм, например, в рамках работы над проектом (outstaff).
Эксперт в сфере IT Антипкин Михаил Сергеевич поделился преимуществами этих подходов, а также уточнил, в какой ситуации их нужно предпочесть.
Аутстаффинг и аутсорсинг в IT
Михаил Антипкин отмечает, что оба формата делегирования предлагают бизнесу ряд весомых преимуществ, среди которых сокращение издержек на персонал, доступ к дополнительным информационным мощностям, сотрудничество с узкоспециализированными специалистами, увеличение производственной гибкости, оперативное и качественное решение поставленных задач и выполнение сложных проектов. При этом у подходов есть ряд существенных отличий.
Outsource или дословно “использование внешнего ресурса” предполагает передачу определенных бизнес-процессов или функций сторонним фирмам. В частности, таким образом можно:
- Повысить производительность, ускорить выполнение определенных задач, добавить бизнесу гибкость и возможность масштабироваться в сжатые сроки.
- Высвободить ресурсы на развитие ключевых направлений.
Например, отдавая разработку побочных или узконаправленных IT-продуктов “на сторону”, компания избегает дополнительных налоговых перечислений, страховых и социальных взносов, а также выплат отпускных и больничных персоналу, получая при этом качественное решение поставленных задач. - Привлечь необходимых сотрудников с заданными компетенциями.
Михаил Антипин обращает внимание, что понятие аутсорсинг не закреплено в законодательстве РФ, поэтому для легализации подобных отношений необходимо подкреплять сотрудничество заключением соответствующего договора с аутсорс-компанией.
Outstaff подразумевает временный наем дополнительных сотрудников, которые числятся в другой компании. В частности, это самый результативный способ ускорить реализацию критических проектов или усилить потенциал команды, сохраняя контроль за всеми процессами.
Навыки и компетенции подобных привлеченных специалистов уже проверены, поэтому издержки на подбор персонала сокращаются. При этом Михаил Антипкин подчеркивает, что правильное оформление аутстаффинг-отношений предполагает, что специализированное агентство оформляет персонал к себе в штат, поэтому де-юре персонал числится в агентстве, а фактически работает на заказчика.
Ключевым преимуществом подобного подхода является возможность оперативного привлечения необходимых специалистов с сохранением полного контроля в рамках одной компании — например, это актуально для проектов с высоким уровнем конфиденциальности.
Очевидно, что как аутстаффинг, так и аутсорсинг в IT при грамотном подходе способны существенно сэкономить ресурсы бизнеса, предоставляя при этом дополнительные возможности. Основная разница заключается в предмете договора — при outsource речь идет об оказании услуги, а при outstaff — заказчик получает конкретного сотрудника. Решение о выборе должно приниматься исходя из конкретного запроса, требований к компетенции и навыкам сотрудников, их количестве и, конечно же, с учетом бюджета и времени на решение поставленной задачи.