Популярность маркетплейсов растет. После ввода ограничений офлайн-закупок, активность продаж по некоторым категориям в онлайн-пространстве возросла на 700%. Лидерами ниши в РФ общепризнанно 3 ресурса — Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.
Обобщенный чек-лист успешного ИП на маркетплейсе
Торговля в рамках маркетплейсов для большинства бизнесменов все еще считается проблематичной затеей. Число процессов, согласований и прочих мелочей отбивает охоту у 30% желающих сразу. Остальные тратят на раскачку и старт от 1 до 3 месяцев.
Чек-лист правильного старта:
- Юридическое обоснование дела.
- Разрешения на работу с желаемой ТМ.
- Сертификация.
- Получение ЭЦП.
- Организация электронного документооборота.
- Заполнение бланков от имени ЮЛ на товарные позиции.
- Модерация в рамках Wildberries/Ozon/Яндекс.Маркет.
- Оформление договора.
- Добавление в рамках платформы категорий товаров с указанием основных характеристик.
- Составление карточек продукции.
- Покупка или самостоятельное составление конкурентоспособного описания позиций.
- Упаковка по регламенту маркетплейса.
- Маркировка на упаковке товара.
- Индивидуализированная паковка по некоторым артикулам.
- Получение штрих-кодов на каждый артикул по регламенту маркетплейсу.
- Паковка оптовых партий по регламенту.
- Распределение продукции по паллетам на основании требований массы на вынос.
- Выбор машины для транспортировки и подгон ее к требованиям платформы. Потребуется получить пропуск.
- Проверка и постоянный контроль минимума/максимума по размеру упаковки для транспортировки продукции со склада. Параллельно производится проверка упаковки на факт вмятостей, разрывов и прочих дефектов.
- Оформление + штрих-коды + упаковка оптовых коробок.
- Отладка работы с транспортной компанией по отгрузке продукции.
- Контроль отправок на распределительные точки маркетплейса.
- Обработка заказов + лояльное отношение к клиентам.
- Аналитика «Ассортимент/Реализации».
- Контроль отчетности по продажам и расчетам между сторонами.
- Гибкое ценообразование и перепроверка актуальности стоимости каждые пару недель.
- Обработка неликвида.
- Обработка возвратов.
Все это сверху приправляется документооборотом и бухгалтерией. Последнее можно возложить на плечи специализированных компаний, используя схему аутсорсинга.
От чего зависит успех?
Вступить в ряды торговцев на маркетплейсах – это только начало. Для успешного заработка в рамках того же Яндекс. Маркет нужно соблюдать адекватный ценник, одновременно не работая себе в убыток.
Важно! Вне зависимости от выбранной площадки залогом успеха продавца служит спрос на его товар, а добиться высоких показателей здесь можно только рекламой во всевозможных ее проявлениях.
Продвигать товар на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет можно через рекламные кампании на площадках, акции, скидки, покупку баннеров и мест в брендзонах ресурсов. Особое внимание уделяйте наработке отзывов.
Топ-6 ошибок новичка при торговле на маркетплейсе:
- поздняя реакция по заказам;
- упущение по остаткам;
- пассивное отношение к сбору базы клиентов;
- нет агитации на повторные реализации;
- много времени уделяется бумажной работе, которую реально автоматизировать;
- нет аналитики.
Успешный продавец должен уметь минимизировать число возвратов продукции. Достигается это за счет актуализации данных клиенту в отношении сроков и контроль самих поставок на точки выдачи. Запомните, довольный клиент=довольному ИП.
